まずは症状を確認して解決策を探しましょう。

• Q1. 電気がつかない
• Q2. ガスが出ない
• Q3. ガス漏れに気づいた
• Q4. 蛇口から赤い水が出る
• Q5. 蛇口から白い水が出る
• Q6. 蛇口から水漏れする
• Q7. 水漏れしているかも
• Q8. トイレが詰まった
• Q9. トイレの水が止まらない
• Q10. トイレの水が出ない

Q1電気がつかない

電気がつかなくなる原因としては、ブレーカーが落ちているか、地域一帯が停電しているという可能性が考えられます。大雨や台風などで停電することもありますので、まずは沖縄電力へご連絡ください。

ブレーカーが落ちてしまう原因は、電気の使い過ぎ漏電が考えられます。あまりに何度も停電するようでしたら、漏電の疑いもありますので注意が必要です。沖縄電力へとご相談ください。

Q2ガスが出ない

マイコンメーターが作動してしまっていることによって、ガスが出なくなっている可能性があります。マイコンメーターとはガスの供給状況に異常を察知すると供給を自動で止めるという機能で、問題が無いようでしたらガス会社に解除してもらう必要があります。

マイコンメーターのおもな機能

• ガスを長時間使用していると供給が止まります（消し忘れ防止）
• 感電器の著しい揺れを感知すると供給が止まります（使用中に限る）
• ガスの圧力が低下すると供給が止まります（使用中に限る）

Q3ガス漏れに気づいた

設置されている警報機が鳴っている、使用していないのにガスの臭いがしているといった状態でガス漏れに気づいた際には、ガスの元栓を閉めた上で換気を行うようにしてください。

石垣島内ではプロパンガスが使用されているため、ガスが下層に溜まります。放棄などでそっと掃いて換気を行うようにしましょう。

この他にも、ご近所さん宅にてガス漏れが発生している可能性があります。自宅でガスを使用していないにも関わらず、臭いなどによってガス漏れがあると感じた場合には、ガス会社に連絡を取るようにしてください。

Q4蛇口から赤い水が出る

水道の水が赤みがかっていたり、茶色っぽく濁っていたりする場合は、水道管や配管に錆が発生している可能性があります。水をしばらく出しっぱなしにしておくと改善されることも多いですが、何度もこのような水が出てしまう場合には、住宅情報センターにご連絡ください。

Q5蛇口から白い水が出る

水道水が白く濁っている場合は、水道管内に発生した小さな泡が白く見えているだけというケースが考えられます。透明なコップに水を注いでみて、下方から少しずつ透明に変わっていく場合には水質に問題はなく、安心してお飲みいただけます。

Q6蛇口から水漏れする

蛇口から水漏れが発生している場合は、蛇口内の部品やパッキンの老朽化、消耗が原因として考えられ、取り換えることによって漏れを解消できます。なお止水栓から水を止めても水漏れが収まらない際には当社へご相談ください。

Q7水漏れしているかも

水道料金は使用した分だけ発生しますので、いきなり料金が高くなった場合には水漏れが発生している可能性があります。備え付けられた水道メーターを確認してみて、何も使用していないのにも関わらずメーターが動いている場合には水漏れの疑いが濃くなりますので、住宅情報センターと水道局にご相談ください。

Q8トイレが詰まった

トイレが詰まっている状態で水を流そうとすると、汚水が溢れてしまう可能性がありますので注意してください。まずはタンク下にあるバルブを回して水を止めるようにしてください。

時間をおいて便器内の水が少し引いたら、ラバーカップを用いて詰まりを解消してください。排水溝にあて、ゆっくりと押してから勢い良く引く、という作業を繰り返し行うことによってつまりを解消することが可能です。

Q9トイレの水が止まらない

トイレの水が止まらないというトラブルは、タンク内に異物が混入しているケースか、トイレ自体が故障してしまっているケースが考えられます。

まずはタンクの上蓋をあけてみて、内部に異物が混入していないかどうかを確認してください。もしも異物があるようでしたら、それを取り除くことによって水を止められるかもしれません。

浮玉が鎖に絡まっている場合でも水が止まらなくなる可能性があります。浮玉を手で持ち上げた状態でも止まらない場合は、他の部分に問題があることが考えられますので、その際には住宅情報センターにご相談ください。

Q10トイレの水が出ない

トイレのタンク内に水が供給されているかどうかを確認してください。水が溜まっていない場合には止水栓が閉められていたり、浮玉や鎖に問題がある可能性がありますので、これらを確認してみてください。

タンクには充分に水が溜められているにもかかわらず、水が流れない場合には、水の供給ではなく、レバーやトイレ自体の部品が原因となっているケースが考えられます。目に見える部分の部品を確認してみて、破損や損傷が無いかを確かめてください。

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